介護業界はやりがいの大きい仕事である一方、「ストレスの多い仕事」としてもよく取り上げられます。実際に離職理由の多くがストレスに関連しており、その原因はさまざまです。しかし、すべての職場が高ストレスというわけではありません。職場環境や人員配置によって、ストレスの度合いは大きく変わります。
本記事では、介護職の代表的なストレス要因をランキング形式で整理し、それを避けるための職場選びのポイントを詳しく解説します。
介護職のストレス要因ランキング
第1位 人間関係のトラブル
最も多く挙げられるのが職員間の人間関係です。介護現場はチームワークで成り立つため、上司や同僚との関係が悪いとストレスは一気に増大します。特に「指導が厳しすぎる」「派閥がある」「相談しにくい雰囲気」といった要因が離職につながりやすいです。
第2位 身体的な負担
利用者の移乗や入浴介助など、身体を使う仕事が多いため腰痛や疲労が蓄積しやすいのも特徴です。慢性的な体調不良はストレスを増幅させ、続ける意欲を削いでしまいます。
第3位 給与や待遇への不満
「責任が重いのに給与が見合わない」という不満は大きなストレス要因です。特に夜勤や残業が多い施設では、待遇とのギャップが不満を増幅させます。
第4位 利用者や家族との関係
介護は人と密接に関わる仕事であるため、利用者や家族とのコミュニケーションがスムーズにいかないとストレスが溜まります。無理難題を求められたり、感謝の言葉が少なかったりすることが重荷になるケースもあります。
第5位 業務量の多さ・人手不足
慢性的な人材不足により、一人あたりの業務量が増えてしまうこともストレスの大きな原因です。本来は数人で行う作業を少人数で担うと、精神的にも肉体的にも疲労が蓄積します。
第6位 将来のキャリアへの不安
資格を取らなければキャリアが頭打ちになること、昇進の道が見えないこともストレスにつながります。長期的な展望が描けない職場は、定着率が低くなりがちです。
ストレスを減らせる職場の特徴
介護職のストレスは避けられない部分もありますが、職場選びによって軽減できるケースは多くあります。
- 人間関係が良好な職場
面接や見学時にスタッフ同士の雰囲気を観察するのがポイントです。笑顔で声を掛け合っているか、相談できる体制があるかをチェックしましょう。 - 人員配置が適正な施設
職員数に余裕がある職場は、1人あたりの負担が軽減されます。離職率が低い施設は、この点が安定している場合が多いです。 - ICTや介護ロボットを導入している施設
記録業務や身体介助をサポートする仕組みがあると、体力的負担が大幅に減ります。新しい技術に積極的な施設は職員の働きやすさを重視している傾向があります。 - 給与・待遇が明確で地域平均以上
夜勤手当や資格手当がしっかり支給されるかどうかを確認することが大切です。給与に納得できればストレスは大きく軽減されます。 - 教育・研修制度が整っている施設
安心してスキルアップできる職場では、将来への不安が減り、モチベーションを維持しやすくなります。
ストレスを避けるための転職活動のコツ
介護職の転職では、求人票だけでは職場環境の全てを判断するのは難しいものです。以下の工夫がストレス回避に役立ちます。
- 面接時に職員の定着率や離職率を質問する
- 職場見学を依頼し、実際の雰囲気を確認する
- 「夜勤専従」「日勤専従」など、自分に合った働き方を選ぶ
- 資格取得支援や研修制度の有無を調べる
- 人手不足が深刻な施設は避ける
これらを事前に確認することで、ストレスの少ない環境を選びやすくなります。
わかりやすいたとえで理解する
介護職のストレス要因を車の運転に例えると、「人間関係」はハンドルにあたります。ハンドルが固くて動かしづらいと、どんなに運転技術があっても疲れてしまいます。逆にスムーズに回せれば快適に運転できるのと同じで、人間関係の良し悪しが働きやすさを大きく左右するのです。
まとめ ストレスを減らし長く働ける環境を選ぶ
介護職は確かにストレスが多い仕事ですが、その要因は人間関係、身体的負担、待遇、業務量など明確に整理できます。そして、離職率が低い施設には「人員の余裕」「良好な人間関係」「新しい技術導入」といった特徴があります。
転職を考える際には、給与や勤務地だけでなく「どのようにストレスを減らせるか」を意識して選ぶことが大切です。
働く環境を見極める力を持つことで、介護職は「続けられない仕事」ではなく「長く安心して働ける仕事」へと変わっていきます。
