言葉の力

薬剤師にとって「服薬指導」は中心業務のひとつです。しかし、その説明は本当に患者に伝わっているのでしょうか？実は、薬剤師の説明内容を患者が正確に覚えている割合は、全体の約50％以下とされており、“伝えたつもり”と“伝わった現実”の間に深いギャ...