脱毛サロンに行こうと決意したとき、まず通るのが「無料カウンセリング」。
しかし——
「何を聞けばいいかわからない…」
「その場の雰囲気で流されてしまいそう…」
そんな不安を抱える人は少なくありません。
契約前に冷静な判断をするためには、事前に聞くべき質問を明確にしておくことが最重要ポイントです。
この記事では、カウンセリングで「必ず確認すべき質問7つ」を紹介しながら、“なぜそれを聞くべきか”という背景や注意点も詳しく解説していきます🔍
🎯 なぜ“質問リスト”が重要なのか？
脱毛サロンのカウンセリングは、言ってしまえば「無料のお試し商談」。
その場で契約を迫られることも珍しくありません。
つまり、その場で“YES”と言う前に、本当に自分に合ったサービスなのかを見極める時間でもあります。
質問を準備しておけば、
- 情報の漏れを防げる
- 感情ではなく条件で判断できる
- サロン側の説明の質を見抜ける
など、冷静な判断がしやすくなります💡
✅ 質問①：「全身脱毛に含まれる部位をすべて教えてください」
脱毛サロンごとに、“全身”の定義は違います。
- 顔やVIOが含まれないケースがある
- 部位ごとに細かく分けて、実質は“オプション料金”が必要
「全身＝頭からつま先まで」ではない点に注意！
💡Point：紙やデジタルで部位表をもらい、どこが含まれているかをチェックしましょう。
✅ 質問②：「1回あたりの施術時間と、通うペースの目安は？」
「通いやすさ」は継続に直結します。
以下のような点を確認しましょう。
- 1回にかかる時間（全身で何分か）
- 次回までの間隔（例：2ヶ月に1回など）
- 最短でいつ効果が出るかの目安
💡Point：忙しい人ほど、短時間施術＆短期集中型が向いています。
✅ 質問③：「予約はどの方法で取り、どれくらい取りやすいですか？」
広告で「通い放題」と書いてあっても、予約が取れない＝通えないという状態はよくあります。
- 予約はアプリ？電話？LINE？
- 土日・夕方など混雑時間帯の空き状況
- 1ヶ月前までに埋まることがあるか？
💡Point：「キャンセル待ちが多い」サロンは、特に要注意！
✅ 質問④：「使用している脱毛器の種類と、痛み・効果の特徴は？」
脱毛効果・痛み・肌への負担は、「脱毛器の種類」で大きく異なります。
主なタイプ：
- IPL（光脱毛）：毛に強く反応、痛みがある場合も
- SHR：痛みが少なく、産毛にも反応しやすい
- その他独自機器：サロンによって差がある
💡Point：自分の肌質・毛質に合う機器かどうか、質問で見極めましょう。
✅ 質問⑤：「キャンセル料や遅刻時の対応はどうなっていますか？」
細かいルールほどトラブルのもとです。
- 前日・当日キャンセルはどう扱われるか？
- 1回分消化になる条件は？
- 遅刻した場合、施術時間が短くなるか？
💡Point：「回数消化」や「施術拒否」などの条件が曖昧だと危険です。
✅ 質問⑥：「途中解約した場合の返金制度はありますか？」
中途解約はありえるシナリオです。
- 返金可能か？
- 解約手数料の割合は？
- 返金方法（振込・現金など）
💡Point：月額制でも“最低契約期間”がある場合があります。確認必須！
✅ 質問⑦：「勧誘は一切ありませんか？」と念押しする
法律上、強引な勧誘は禁止されていますが、現実的には“やんわり”押されることも多いのが現状です。
- 「今日契約すれば○円引き」のような当日限定セール
- 他部位への追加プラン提案
- 化粧品などのセット販売
💡Point：質問したときのスタッフの反応で、勧誘姿勢が見えることも。
🔎 その他：あれば安心な追加確認リスト
- シェービング代は無料か？
- 生理時のVIO施術対応の有無
- 通い放題や無制限の条件
- スタッフの指名制度の有無
🧠 まとめ：質問する人が「強い」時代！
カウンセリングでの“受け身”は、あとで後悔につながることもあります。
逆に言えば、しっかり質問して確認した人ほど、自分に合ったサロンを選べて、満足度の高い脱毛体験がしやすいということです。
最後に、今日のポイントをまとめます👇
📌 カウンセリングで聞くべき7つの質問（まとめ）
- 部位の範囲：「どこまでが“全身”か？」
- 通うペース・時間：「どのくらいの頻度と時間で通えるか？」
- 予約の取りやすさ：「アプリか？混雑状況は？」
- 脱毛器の種類：「効果や痛みに差はある？」
- キャンセル・遅刻の条件：「何日前からキャンセル料がかかるか？」
- 中途解約の条件：「返金や手数料の有無は？」
- 勧誘の有無：「当日契約を迫られるかどうか？」
